Adatvédelmi irányelvek

• A VeloraGo, Mojzer Vince („VeloraGo”, „mi”, „minket”, „miénk”) tiszteletben tartja az Ön magánéletét. Ez az Adatvédelmi irányelv ismerteti, hogyan kezeljük a személyes adatokat, amikor használja szolgáltatásainkat, felkeresi weboldalainkat, vagy más módon kapcsolatba lép velünk.
• Ez az Irányelv Önre vonatkozik, ha:
• a VeloraGo szolgáltatásait felhasználóként használja,
• kapcsolatba lép velünk vagy támogatást kér,
• fénykép- vagy videóanyagban azonosítható módon jelenik meg a szolgáltatásban feltöltött vagy rögzített tartalomban,
• felkeresi weboldalainkat, beleértve a velorago.app oldalt.
• Minden személyes adatkezelést az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban végzünk, beleértve az EU Általános Adatvédelmi Rendeletét (GDPR).

1. Ki az adatkezelő?

• Mojzer Vince az ebben az Adatvédelmi irányelvben leírt személyes adatkezelések adatkezelője, kivéve, ha kifejezetten másként jelezzük.
• Kapcsolattartási adatok: E-mail: support@velorago.app · Weboldal: velorago.app

2. Milyen személyes adatokat kezelünk?

• Az általunk kezelt személyes adatok attól függnek, hogyan használja szolgáltatásainkat.
• 2.1 Felhasználókkal kapcsolatos adatok: Felhasználóként a következő személyes adatokat kezelhetjük:
• név,
• e-mail cím,
• születési dátum vagy életkor,
• profilkép,
• leírás és lovassági tapasztalat,
• istállóhoz vagy közösséghez kapcsolódó adatok,
• a szolgáltatásban feltöltött, megosztott vagy rögzített tartalom, például fényképek, videók, bejegyzések és visszajelzések,
• GPS-helyadatok és lovaglási útvonalak, sebesség, időtartam és kapcsolódó munkamenet-adatok,
• technikai adatok, például IP-cím, eszközazonosítók, böngésző típusa, operációs rendszer, nyelv, hálózati és teljesítményadatok, valamint a szolgáltatás használatára vonatkozó információk,
• push-értesítési tokenek és eszközinformációk,
• előfizetéssel kapcsolatos adatok, például ügyfél-azonosító, tranzakcióazonosító, fizetési előzmények, bizonylatok és tranzakciós időbélyegek.
• A VeloraGo nem tárol több kártyaadatot, mint amennyi feltétlenül szükséges. A kártyás fizetéseket külső fizetési szolgáltatók kezelhetik saját feltételeik és adatvédelmi irányelveik szerint.
• 2.2 Lóval és egészségügyi adatokkal kapcsolatos információk: A szolgáltatás lógondozási funkciói során kezelhetjük:
• lóprofilokat, fényképeket és dokumentumokat,
• oltási nyilvántartásokat, patkolási adatokat és egyéb egészségügyi eseményeket,
• vemhességkövetési adatokat, beleértve állatorvosi kapcsolattartási információkat,
• lovaglási és edzési előzményeket, teljesítménymutatókat és megjegyzéseket.
• Ezek az adatok elsősorban a lóra vonatkoznak, de tartalmazhatnak Önre mint gondozóra vagy lovasra utaló információkat is.
• 2.3 Kapcsolatfelvétel során kezelt adatok: Ha e-mailben vagy más módon kapcsolatba lép velünk, kezeljük az Ön által megadott információkat, például nevét, e-mail címét és üzenete tartalmát.
• 2.4 Háttérben megjelenő személyek adatai: Ha a szolgáltatáson keresztül feltöltött vagy rögzített fénykép- vagy videóanyag háttérében azonosítható személyek jelennek meg, a VeloraGo az ilyen személyes adatokat a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezelheti.
• A felhasználóknak lehetőség szerint kerülniük kell más személyek azonosítható módon történő rögzítését. Ha fennáll a kockázat, hogy más személyek megjelennek a felvételen, tájékoztatni kell őket.
• 2.5 Helymeghatározási és biztonsági adatok: A szolgáltatás helymeghatározást és biztonsági funkciókat használhat, beleértve:
• háttérben futó GPS-követést lovaglás közben,
• esésérzékelést mozgásérzékelők segítségével,
• vészhelyzeti értesítéseket kiválasztott barátoknak, amelyek tartalmazhatnak helyadatokat,
• opcionális SMS-értesítéseket vészhelyzeti kapcsolattartóknak telefonszámmal és helyadattal.
• 2.6 Bejelentkezési szolgáltatók adatai: Ha Google vagy Apple fiókkal jelentkezik be, kezelhetjük az OAuth-szolgáltatótól kapott azonosítókat, e-mail címet, nevet és profilképet.

3. Hogyan gyűjtjük a személyes adatokat?

• közvetlenül Öntől, amikor fiókot hoz létre, frissíti profilját, tartalmat tölt fel, kommunikál vagy fizet,
• automatikusan, amikor használja a szolgáltatást vagy felkeresi weboldalainkat, például naplófájlok, sütik és hasonló technológiák útján,
• szolgáltatóinktól, például fizetési szolgáltatóktól vagy hitelesítési partnerektől, amennyiben ez a szolgáltatás működtetéséhez szükséges,
• más felhasználóktól, amennyiben ez a szolgáltatás működéséből következik, például megosztott vagy feltöltött anyagokban.

4. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

• 4.1 A szolgáltatás nyújtása és adminisztrálása: Személyes adatokat kezelünk a felhasználói fiókok létrehozásához és kezeléséhez, lovaglási és lógondozási funkciók biztosításához, tartalom feltöltéséhez és tárolásához, támogatás nyújtásához, valamint fontos értesítések küldéséhez.
• Jogalap: szerződés teljesítése.
• 4.2 Fizetések kezelése és jogi kötelezettségek teljesítése: Személyes adatokat kezelünk fizetések, bizonylatok és tranzakciók adminisztrálásához, valamint könyvelési, adózási és egyéb jogi kötelezettségek teljesítéséhez.
• Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség teljesítése.
• 4.3 Biztonság, hibaelhárítás és visszaélések megelőzése: Személyes adatokat kezelünk a szolgáltatás technikai működésének biztosításához, visszaélések, jogosulatlan hozzáférések, csalások és biztonsági incidensek felderítéséhez, megelőzéséhez és kivizsgálásához, valamint feltételeink érvényesítéséhez.
• Jogalap: jogos érdek. Jogos érdekünk egy biztonságos és jól működő szolgáltatás nyújtása.
• 4.4 A szolgáltatás fejlesztése és javítása: Személyes adatokat kezelünk annak elemzéséhez, hogyan használják a szolgáltatást, hibák elhárításához, a felhasználói élmény javításához, valamint funkciók és technikai megoldások továbbfejlesztéséhez. Ahol lehetséges, összesített, anonimizált vagy álnevesített adatokat használunk.
• Jogalap: jogos érdek. Jogos érdekünk a szolgáltatás fejlesztése, javítása és biztonságának fenntartása.
• 4.5 Helymeghatározás és biztonsági funkciók: Helyadatokat és érzékelőadatokat kezelünk GPS-követés, esésérzékelés, vészhelyzeti értesítések és kapcsolódó biztonsági funkciók biztosításához.
• Jogalap: szerződés teljesítése és/vagy hozzájárulás, amennyiben az adott funkció használatához engedély szükséges.
• 4.6 Háttérben megjelenő személyek feldolgozása: Ha a szolgáltatáson keresztül rögzített vagy feltöltött anyagban azonosítható személyek jelennek meg a háttérben, az ilyen adatokat a szolgáltatás nyújtásához és kapcsolódó jogok kezeléséhez szükséges mértékben kezeljük.
• Jogalap: jogos érdek. Jogos érdekünk a médiatartalom-funkciók hatékony biztosítása.

5. Sütik és hasonló technológiák

• Weboldalainkon sütiket és hasonló technológiákat használhatunk, például a weboldal működésének biztosítására, beállítások megjegyzésére és alapvető statisztikák készítésére.
• A süti egy kis szöveges fájl, amely az Ön eszközén tárolódik. Egyes sütik a weboldal megfelelő működéséhez szükségesek.
• A velorago.app weboldal jelenleg minimális sütiket használ, elsősorban a nyelvi beállítások és az alapvető weboldal-funkcionalitás támogatására. Nem használunk marketing- vagy közösségimédia-követő sütiket.
• A mobilalkalmazás helyi tárolást (például AsyncStorage) használhat munkamenet-adatok, beállítások és egyes offline funkciók támogatására.

6. Kivel osztjuk meg a személyes adatokat?

• Személyes adatokat a következő címzettek kategóriáival oszthatunk meg:
• tárhely-, tárolási, kommunikációs, analitikai, támogatási és biztonsági szolgáltatók,
• fizetési szolgáltatók, például az Apple App Store és a Google Play,
• hitelesítési, térkép-, időjárás- és értesítési szolgáltatók, például Supabase, Google, Apple, Expo Push és Open-Meteo,
• SMS-szolgáltatók vészhelyzeti értesítésekhez, amennyiben Ön ezt a funkciót használja,
• hatóságok, bíróságok vagy más felek, ha ezt törvény vagy jogi döntés előírja,
• lehetséges vevők vagy befektetők üzleti átruházás, egyesülés vagy átszervezés esetén.
• Ha beszállítókat használunk, akik nevünkben személyes adatokat kezelnek, adatfeldolgozási megállapodásokat kötünk, és megfelelő biztonsági intézkedéseket követelünk meg.
• Nem adjuk el: személyes adatait.

7. Adattovábbítás az EU/EGT-n kívülre

• Arra törekszünk, hogy a személyes adatokat az EU/EGT-n belül kezeljük. Egyes beszállítók azonban az EU/EGT-n kívül is kezelhetnek személyes adatokat.
• Ha személyes adatokat az EU/EGT-n kívüli országba továbbítunk, biztosítjuk, hogy az adattovábbítás az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően történjen, például:
• az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján, vagy
• az Európai Bizottság általános szerződési feltételei alapján, szükség esetén további biztosítékokkal kiegészítve.
• Ha többet szeretne megtudni az adott esetben alkalmazott biztosítékokról, lépjen kapcsolatba velünk.

8. Mennyi ideig őrizzük meg a személyes adatokat?

• A személyes adatokat addig őrizzük meg, amíg az adatgyűjtés céljai megvalósításához szükséges, vagy amíg azt törvény előírja.
• Ez általában a következőket jelenti:
• a fiókadatokat addig őrizzük, amíg a fiók aktív, majd korlátozott ideig, ha szükséges támogatás, biztonság vagy jogi igények miatt,
• a fizetési és könyvelési adatokat a vonatkozó jogszabályok által előírt ideig,
• a támogatási ügyek adatait addig, amíg az ügy kezeléséhez szükséges, és azt követően ésszerű ideig dokumentáció céljából,
• a technikai naplókat addig, amíg biztonság, üzemeltetés és hibaelhárítás miatt szükséges,
• a feltöltött fényképeket, videókat és egyéb tartalmakat addig, amíg azok a szolgáltatásban maradnak, vagy amíg rutinjaink vagy kérés alapján törlésre nem kerülnek, kivéve, ha hosszabb megőrzést jogi kötelezettség vagy vitarendezés ír elő.
• Ha a személyes adatokra már nincs szükség, azokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

9. Más weboldalakra és külső szolgáltatásokra mutató linkek

• Weboldalaink és szolgáltatásaink tartalmazhatnak külső weboldalakra vagy beágyazott harmadik féltől származó tartalmakra mutató linkeket. E harmadik felek saját maguk felelnek személyes adatkezelésükért. Javasoljuk, hogy használat előtt tekintse át adatvédelmi irányelveiket.

10. Más felhasználókkal megosztott személyes adatok

• A VeloraGo szolgáltatás használata során személyes adatok megoszthatók más felhasználókkal a szolgáltatás funkcióinak részeként.
• Ez magában foglalhatja a közösségi bejegyzéseket, baráti kapcsolatokat, istállótagságot, lómegosztást edzőkkel vagy más gondozókkal, valamint vészhelyzeti értesítéseket az Ön által kiválasztott barátoknak.
• Az Ön által nyilvánosra tett közösségi tartalom más felhasználók számára látható lehet.
• Amennyiben más felhasználók saját céljaikra kezelnek személyes adatokat, ők maguk felelnek az ilyen adatkezelésért az alkalmazandó jogszabályok szerint.

11. Gyermekek

• Ha szolgáltatásainkat gyermekek vagy fiatalok használják, a személyes adatokat különös gondossággal kell kezelni.
• A felhasználóknak legalább 13 évesnek kell lenniük. Ha egy adott adatkezeléshez hozzájárulás szükséges, és a felhasználó a vonatkozó jogszabályok szerint korlátozottan cselekvőképes, szülői hozzájárulás szükséges lehet.
• Nem gyűjtünk tudatosan adatokat 13 év alatti gyermekektől.

12. Az Ön jogai

• A GDPR alapján Önnek joga van:
• tájékoztatást kérni az Önről kezelt személyes adatokról,
• hozzáférést kérni személyes adataihoz,
• kérni a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését,
• bizonyos esetekben kérni az adatok törlését,
• bizonyos esetekben kérni az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
• visszavonni a hozzájárulást, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul,
• adathordozhatóságot kérni az Ön által megadott adatokra, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és automatizált módon történik,
• panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
• Ha bármelyik jogával élni kíván, lépjen kapcsolatba velünk a support@velorago.app címen.
• Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos jogok jogi korlátozásoknak vannak alávetve, és egyes esetekben bizonyos adatok kezelését továbbra is folytatnunk kell jogi kötelezettségek vagy jogi igények érvényesítése miatt.

13. Az Irányelv módosítása

• Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi irányelvet. A legfrissebb verzió mindig elérhető weboldalainkon.
• Ha lényeges változtatásokat hajtunk végre, erről megfelelő módon tájékoztatjuk Önt, például e-mailben vagy a szolgáltatáson belül.